各大平台发布的最新数据报告展现了旅游行业两个核心趋势:一是全球出境游客数量激增,二是中国游客全球领跑。2024年整体国际航班修复至70%,我国全年出境游人数有望达到1.3亿人次。越来越多的旅业品牌开启了新一轮的流量经营、品牌建设之路。腾讯广告长期与众多海外旅业客户合作,沉淀了一套完整的行业解决方案。紧跟旅游行业消费结构的变革,通过洞察(分析行业趋势及潜在客群需求)——种草(海量IP资源+产品共建)——基建(内容场、社交场、交易场三场合一实现用户留存)——效果(科学营销实现高效获客)的全链路营销解决方案,帮助海外旅业客户抓住行业机会。
根据腾讯营销洞察(TMI)对出境游用户的调研结果显示,海外旅游群体35岁以下占比从2019年的32%飙升至70%。年轻用户普遍对内容消费领域有较高诉求,对腾讯系的内容IP呈现出非常高的认可度和喜爱度,并且更愿意为情绪消费。基于对消费升级趋势和年轻消费人群情绪价值需求的洞察,腾讯广告整合全域资源科学种草,依托优质的IP内容矩阵,帮助海外旅业客户实现客流的吸引、留存和转化,并与海外旅业各机构共建出多个行业标杆案例。
皇家游轮×腾讯广告全链路种草,实现高效交易转化随着出境热,游轮旅业也开启了新一轮的发展,迎来新的行业风口。作为世界上最大的游轮公司之一的皇家加勒比国际游轮(以下简称:皇家游轮),从用户洞察出发,通过创意分层高效完成用户触达,同时不断优化链路实现交易闭环。
皇家游轮基于腾讯广告的数据模型精准洞察目标客群和潜在客群需求,基于不同目标用户群体的兴趣点进行用户分层,通过符合需求的创意内容实现高效触达,同时使用腾讯广告妙思的AIGC自动化创意能力提升素材产能和丰富度,实现创意提效。另一方面不断优化投放链路,在朋友圈等腾讯优质版位上投放广告,通过小程序达成转化成单,同时积累官方公众号、视频号、小程序的私域粉丝,有效地提升后续转化、客户复购及老客带新。
腾讯广告澳大利亚旅游局×腾讯广告精细化布局用户触点,提升互动目前中澳航线恢复至2019年的80%,中国已成为澳大利亚的第二大游客来源国。如何高效获客,抓住“赴澳游”热潮,成为澳大利亚旅游局的首要任务。澳大利亚旅游局以IP内容种草为核心,多链路适配旅游营销诉求,实现高效转化。去年6月,澳大利亚旅游局发起新一轮品牌广告宣传活动,利用腾讯广告的全域流量,通过差异化内容策略,依托IP角色“Ruby”与中国游客进行深度互动。同时深耕视频号、公众号到小程序等渠道的打通,实现精准触达和引流,深度种草目标消费者。
在IP内容定制玩法和渠道触点选择上,澳大利亚旅游局与腾讯广告紧密配合,更完整地覆盖消费者的媒体触点,完成从“种草”到“拔草”的全链路转化及品牌的全面推广。加拿大旅游局×腾讯广告个性化体验,留住“高价值旅行者”在旅游消费市场年轻化趋势之外,满足情绪价值成为旅游消费市场的另一个关键点,这也催化了旅业的供需变革。
加拿大旅游局亚太区总经理李蔚提到:“人们对于旅行有了更高的期待,不再仅仅满足于表面的观光,而是渴望与目的地产生深层次的情感联系,并寻求终生难忘的体验。”因此加拿大旅游局将目标客群定位于注重质量和个人成长的“高价值旅行者”,以讲故事的方式吸引旅行者。在产品层面,针对加拿大不同地区特色,结合目标客群的情绪价值需求,打造独具特色的旅行体验,如BC省从雨林到落基山的深度游、安大略省的秋季游线路和西北地区观赏极光线路等。在传播层面,借助微信朋友圈广告的高效触达能力,在内容上打造旅行中的个性化体验,给足用户情绪价值,同时结合微信生态公私域联动的能力,持续种草,有效地提升了目的地吸引力。
新加坡旅游局×腾讯广告IP内容营销,释放“新”式魅力今年年初的新中签证互免极大便利了两国游客的出行,越来越多的旅客“说走就走”。在年轻化趋势明显的当下,为应对核心客群对个性化和新奇体验的追求,新加坡旅游局推出“Made in Singapore就在新加坡”休闲旅游品牌概念为新加坡旅游局全新的营销方向,通过打破常规的目的地创新玩法,引导游客出发狮城,发现新加坡“日常中的不寻常”,感受不一样的“新”式魅力。新加坡旅游局深谙内容种草玩法,高度重视和腾讯生态的内容合作,与腾讯旗下QQ秀,推出全球首个融入目的地的QQ小窝-新加坡花园秘境,与旅客一同步入新次元宇宙,探索虚拟与现实交织的新体验;同时联动阅文集团打造内容共创新模式,协调本地资源,以多元化方式呈现热门华语IP,聚合目标人群关注。借助腾讯广告的全域资源和数字基建,新加坡旅游局围绕内容种草,通过持续创新的本土市场营销活动向中国的消费者介绍多面狮城。
腾讯广告未来将持续进行海外旅业产品和链路的探索,全方位满足行业客户发展需求,帮助旅业客户实现高效转化,乘势而上,共同拓展行业的想象空间。