最近这几年,我们能看到零售大趋势的两个改变:
首先,交易的形态发生了改变。以前的商品购买,往往是把货放在场里进行售卖,消费者再来到现场进行商品购物。但在新的形态下,货和场之间对人的连接变得更加直接,现在非常多的新锐品牌可能没有线下的售卖通道,而是通过互联网渠道来进行商品销售。从“场”来看,以前品牌是被动型的,但当前品牌则可以借助技术和广告去吸纳人来到新型的交易场中。许多新锐品牌和业务模式在不断涌现,比如非常时髦的小程序直购。B2C品牌也好,传统零售企业也好,都会通过小程序来进行业务拓展。很多产地直营地也在进行商品从直营地到消费者之间的链路连接。在整个新风口下,交易不断地去贴近用户,很多品牌也正因此迎来增长。
腾讯社交广告在交易这件事情上,也在不断尝试和变化。进化中的腾讯社交广告不只有社交场和内容场,更是可以让品牌和消费者达成连接的交易场。目前,微信小程序日活已经超过4亿。另外,从交易笔数、月活跃商户数中也可以看到,这个交易场其实是未来大多数企业都需要去关注的阵地。
而从腾讯广告整个的私域打造来看,其实就是四件套,这四个产品都是给广告主和企业免费使用的,在这个过程中我们也不会有任何收费:
1、公众号:公众号是大家比较熟悉的内容平台,而当用户对品牌来进行认知时,它更是一个很好的沟通平台。
2、搜一搜:这是我们正在打造的腾讯生态内的搜索引擎,作为一个新锐的流量阵地。目前搜一搜的月活用户已经达到5亿。
3、腾讯视频号:作为后起之秀,视频号工具的发展非常迅猛。从视频内容打造来看,我们还是在追赶的过程中,但增速非常快。视频号日活目前已经达到了2.8亿,用户的日均使用时长已经超过19分钟,所以我们可以看到在2021年,视频号将会是微信生态中一个快速起量的流量新入口。
4、微信小程序:小程序作为腾讯私域业态的核心所在,具备三个非常重要的触点:
• 可以进行人和人之间的分享,社交裂变和产品口碑在购买决策中起着重要作用。
• 帮助商家主动去触达目标用户。
• 联动各种直播工具。腾讯本身有很多视频直播工具,比如小程序、视频号、腾讯看点等,可根据商家的需求和接入等级的不同,来进行对应性直播产品的接入。
另外,我们可以看到用户的小程序购物习惯已经养成,有交易的小程序已经有68%的增长,人均交易金额也提升了67%,这是在2020年疫情期间一个比较大的增长。更值得一提的是,小程序和APP的用户重合度其实是非常低的,大家可能在各种平台电商中积累了很多用户,但其实这和小程序之间的用户重合度有非常大的区隔。
因此对于品牌而言,以上所谈到的四件套工具是在整个微信生态的私域建设过程中,铺设基建,实现增长的必选项。
生意链路一:养成系获客
针对客单价高、决策周期长的传统大家电,腾讯广告提供养成系的生意链路,具体玩法有四种:
第一种是粉丝招募,比如通过广告,将对品牌有兴趣的用户沉淀到公众号内,以便后续的沟通,戴森就会经常做这个事情。
第二种是广告到企业导购,当我们看到一个大众的家电产品,可能产生去线下购买的冲动,但很多时候这一链路是断的。当用户看到产品信息,却无法和线下销售做更多沟通和产品了解的时候,企业微信的导购就成为非常重要的连接新渠道,让用户在转化前进行价格咨询、产品功能了解。
第三种是线索型,比较适合非定制类产品,比如用户希望安装中央空调,往往无法直接购买,这就可以通过线索的方式先进行用户留存,再通过后期的服务进行转化。
最后一种是传统门店的引流,但操作方式有了归因上的升级,能对到店引流的效果有更清晰的了解。
以上就是线下广告主怎么利用腾讯广告和朋友圈广告做线上生意营销,如你想进一步了解,可以咨询我们。