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实体店如何利用腾讯朋友圈广告做线下客源引流

一、市场行业现状

当今零售业转向多业态的发展趋势越来越明显。线下百货进入购物中心成为常态化。所以让城郊的一些购物中心的兴起有了一定的空间发展。包括像一些城乡结合处在条件比较成熟的时候成为了新人都市中心。

 

例如像广州的老都,北京的望京等地。行业竞争不断,市场环境和用户需求等都是不断随时互联网时代发生着变化,所以让很多百货业都进入到了停滞不前的阶段。

 

二、传统零售与新零售的差异

1. 传统零售

针对的目标客户群体是店内到场的人才是选择对的人,如何觉得货是选择对了,主要是根据进货的品类和销售数量以及根据过往门店的销售经验为判定是否选品正确,包括是否符合受众的需求等。针对客户在选择门店地址是比较单一的,所以选址尤为关键。

2. 新零售

针对的目标客户群体是以人为本,贴近新的消费需 求,不用到商场等也是可以跟人群进行连接,实现人群画像分析。在卖货方面能够重塑供应链,满足多元化需求,从商家卖什么而转为顾客要什么,注意购物体验。

而老一辈只能通过线下选择门店卖货,而现在可以结合线上+线下,流量就是场,增加了店内即时购、同城快速购、网上全球购等全场景购物。

三、行业营销痛点  

1. 现在线下实体行业竞争日益加剧,很多用户注意力移动化线上购物渠道容易被分散,而且消费的对象越来越年轻化了,消费者的购物体验要求更高,以及传统的营销模式缺乏数据分析无法做后续的追踪。

2. 传统的营销现状主要是以DM单派发,小区广告,户外广告等为主,很难真正触达到有效的用户群体,新顾客引流到店包括老顾客拉动复购都是不可知的。

3. 以前的客户管理分析系统是依靠于自有客户人群分析,推广内容统一,无法实现人群差异化营销。

 

四、行业营销需求

1. 新店开业

能够在短时间快速的打响名气,引流客户速度到店消费,通常商家会以满减活动或者是优惠促销立减等方式来做新店开业的营销。

2. 活动/节日营销/周年庆

特别像实体零售行业,通常会利用一些营销节点来助力商业活动,促成转化,协助提高营销额增长。

3. 品牌宣传

无论大小型的线下门店,都会为了宣传自己的门店或品牌做一些活动宣传介绍或者是优惠活动等形式,其目的是为了更好地增加用户粘性。

4. 门店宣传

购物中心都会协同入驻商家的门店联合宣传,为了能够更好地将流量引流起来。

5. 会员营销

不定时做些会员福利介绍外,除了能够将会员进行再营销活动之外,其主要目的是吸纳更多新会员。

五、营销痛点的解决优势

1. 多维度触达某消费群体,不同消费者有不同爱好,了解目标消费者,把对应的广告推送 给匹配的人。

2. 可将客户的品牌可以随时随刻在以下场景中跟消费者连接,用户注意力分散的今天,腾讯广告拥有一系列人人在用、时时在用的APP,帮助品牌在多场景中去连接不同的消费者。

让广告就像一条社交动态、一则有用的资讯、一个有趣的爱好展现在消费者的生活中,随时随刻友好的与消费者产生连接。

3. 通过创意和活动影响消费者的注意力和到店决策;年轻人逐渐成为零售业的消费主力,他们追求个性、别致、新颖。喜欢的不一样、现在用户需求多样化也成为了营销中一大挑战。

腾讯广告提供的广告样式丰富且多样化,能够满足不同喜好不同人员的营销需求,让营销更能吸引消费者注意力。

六、实体店腾讯获客全链路玩法推荐

1. 填写表单

高效收集意向客户销售线索,以更可控的成本获取更高的效益。

用户路径:广告曝光—表单填写—线下跟进—下单/到店消费。 

2. 小程序

无论是大型的购物中心还是小而美的垂直类公众号都使用,吸引更多的关注,成本可控,快速涨粉。

用户路径:广告曝光 —进入小程序—线上下单—线上支付。

3. 公众号

通过关注公众号,精准获取用户,并持续提供高质量原创内容和周边服务,沉淀粉丝,建立影响力,最终实现商业变现。

用户路径:广告曝光—点击进入推广页—关注公众号—粉丝沉淀。 

4. 会员注册

通过福利驱动用户通过小程序/会员注册成为会员,引导用户持续到店消费并积累用户画像。

用户路径:广告曝光—注册会员—到店消费/线上支付—刺激复购。 

七 、腾讯助力实估店降本增效

1. 购物中心

推广需求:新店开业快速大曝光,吸引客流到店。

广告位选择:朋友圈本地推广。

触达人群选择:门店周边5公里+年龄+白领以上 喜欢购物人群等。  

2. 综合百货

推广需求:五一假期,吸引旅行人群到店购物。

广告位选择:朋友圈视频广告。

触达人群选择:年龄+泰国当地旅行华人+用户。 

3. 便利店

推广需求:提升便利店品牌曝光和人气。

广告位选择:朋友圈视频广告。

触达人群选择:地域+年龄+用户兴趣等。

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