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关注类电商如何利用腾讯朋友圈广告获客

一、行业现状分析

1. 现状-三大困境严重影响了传统外链电商的发展

1)用户粘性差

通过价格战吸引用户,粘性和留存差,通常为了一次性买卖,复购率较低,积累了大量的订单数据,但是无法实现再利用,导致了用户资源的浪费。

2)产品周期短

产品具有季节性,并且快递物流影响较大,产品结构单一,单纯依靠爆款走量,市场跟风现象严重,容易被复制模仿。

3)转型困难

中小企业品牌意识逐渐增强,但是转型遇到困难,转型条件不充分、转型方向不确定。

2. 机会-关注类电商模式的出现带来新发展

1)关注类电商业务形态定义

以微信公众号为基础生产内容,聚集粉丝群体,通过社交维系粉丝粘性,通过多元化模式实现粉丝价值变现。 

2)关注类电商优势

提高了用户粘性:通过内容运营+用户运营,大大提升了留存率。

用户数据再利用:通过社群维护,可针对粉丝进行再营销,增强了老客户的营销管理,有利于破解传统货到付款直购模式复购率低的现状。

模式升级:从以拉新为主的轻运营模式向以提升用户复购的深度运营模式转变。

3. 模式-关注类电商导流效果和质量更突出

4. 目标-关注类电商营销目标分析

营销需求与目标:

获取更多曝光-客户需求;

触达更多用户-客户需求;

稳定粉丝成本-客户需求;

获得有效订单-客户目标;

实现粉丝复购-客户目标。

5. 痛点-影响关注类电商模式发展的三大难点

1)缺流量:如何获取更多的流量,是中小商家吸粉面临的第一个难点。

2)定向难:如何获取精准粉丝,是影响推广效果的重要因素。

3)缺经验:品牌转型缺乏用户运营经验,尤其是关注类电商广告投放经验。

二、关注类电商行业腾讯生态解决方案

1. 媒介-关注类电商行业广告策略

1)优质的流量

微信资源日百亿的曝光,解决足不出户的困境。

2)产品能力

大数据分析,精准定位目标群体。

3)运营经验

丰富的商品推广经验,免费指导。

2. 流量-微信生态全场景用户覆盖

微信&Wechat月合并有9.63亿+的月活跃用户,微信用户年龄主要集中在15-40岁,一线城市渗透率覆盖核心用户群体,微信公众号平台已开通大量优质公众号,微信公众平台图文小时阅读量巨大。

3. 流量-公众号广告,粉丝获取的必备资源

 

特点优势:一键加粉高转化、精准触达TA、简易投放、转化有效追踪

 

4. 流量-朋友圈广告,品牌曝光首选

特点优势:原生形态,收获用户好感,将广告本身的内容以类似朋友的原创内容形式进行展现,在基于微信用户画像进行定向的同时,依托关系链进行互动传播。

5. 产品能力-多场景触达,全面提升品牌影响力

特点优势:微信生态内多场景触达用户,帮助加深品牌印象,大大提升用户对品牌的好感和参与度

6. 产品能力-微信智能定向推荐功能,精准触达

创建公众号关注广告过程中,系统会智能对性别、年龄以及兴趣进行定向推荐,帮助广告主简单有效的创建广告。

其推荐定向的逻辑:取高质量粉丝的画像进行定向,通过深度挖掘,在海量的数据中定位八大人群,实现精准触达。

7. 产品能力-人群洞察,全方位读懂用户需求 

 

8. 产品能力-增值工具,拓展新户激活老户

 

 

拓展新用户,不再向与你有过关联的用户进行广告投放,适合用于面向新客户的活动推广或者产品销售。

面向与你业务有过关联的用户投放广告,进行二次销售,增加面向老客户的商品销售,或者新品推广。

三、投放策略实操经验分享

首先我们要有明确的定位,可参考知识性输出、资讯科普、故事性营销,还有就是选品和行业,就电商行业而言,关注类电商适合中高消费频次的产品。

目前主要集中在女装、男装、鞋包、食品、生活日用百货等行业,这些都是要以搭建好公众号为前提,公众号商城的搭建,公众号内容的生产,结合产品,进行图片、文字、视频等相关内容生产。

关注公众号之后,自动回复功能设置商城链接,引导自助购买,还有菜单栏设置商城导航,在文章内容中也可以使用场景描述推荐,在消费者进行无购物目的闲逛的时候,场景化内容让消费者进行自我代入,驱使他们买单,缩短购买流程。

其次就是拉新,选择适合自己的广告位,进行预算的分配,搭建好账户,设置定向以及出价,素材制作,再看运营哪种方式进行营销,可以直接跳转小程序,也可进行内容营销引导购买,最后就是积累自己的粉丝群体,用户再营销。

开拓产品矩阵,建立会员体系,增加会员互动和福利(活动促销、节日营销、线下聚会)提高社群粘性和忠诚度。

完善电商的流程服务体系,解决用户在整个购买链路中所遇到的各种问题,为用户提供更好的购物中体验,提升复购率,针对不同用户的导购需求呈现差异化的内容,并兼顾好专业老用户与普通用户,形成内容的互补营销。

筛选有专业资质且商品可靠的供应商,确保商品的正品与高性价比,开拓产品矩阵,满足不同层面、不同阶段用户的需求,从单一产品开拓多类相关产品。

如女性相关产品:女装、女鞋、女童装等,粉丝相似复用,套装产品搭配售卖,如化妆水+面膜,从实体产品开拓虚拟产品(服务/知识),如亲子电商产品,前期售卖亲子用户,到后期售卖育儿教程,月子课程等等。

 

四、行业参考案例

案例-女装行业参考案例:

 

拉新路径

 

营销路径

案例-护肤彩妆行业参考案例:

拉新路径

营销路径

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