渠道库存压力调整后,2017年服装行业进入补货、开网店周期。近年来,复苏趋势持续,国内服装品牌强势复苏,营收上升,利润可观,需求巨大,市场复苏,国内市场逐渐进入黄金期。
随着市场规模的加速扩张,本土服装行业也面临着新的发展机遇。面对零售业的数字化发展和移动社会时代的到来,本土服装企业如何突破传统,利用腾讯广告打造全新形象,如何让“社会”思维建立“人与货”的联系,让本土服装品牌在营销中牢牢抓住机遇,全力成长?
一,对当地服装市场的洞察
服装市场强势复苏,服装品牌开始专注进入商圈。一些主打品牌继续占领店铺,占领更温暖的市场。
1.零售体验的升级已经成为商店竞争的关键,企业已经尝试数字转型来创建智能商店
国内企业多元化布局、品类拓展、行业跨境等。包括:童装类(如森*服 Kdiliz)、高端市场布局(如安* Amer Sports)、跨界娱乐(如海*家斯汀*战场)、时尚潮流确立(如*国际时装周)等。通过个性化的营销手段,近两年来,国产品牌的“形象塑造”取得了不错的效果。
2.服装行业正处于不同的发展阶段,进入差异化周期,面临不同的竞争挑战
在子行业,女装增速放缓,行业集中度低,竞争激烈。女性审美高,需求多样,追求个性化设计,品牌推广和精准营销是关键。但男装增长饱和度上升,行业集中度高,男装人口年龄跨度大,男装需求变化缓慢。品牌时尚、质量意识和建立忠诚度是营销的核心。
运动服装市场稳步增长,行业集中度最高,面临国外品牌的挑战。其稳定增长的关键策略是建立品牌专业和时尚形象,培养客户忠诚度。
3.市场下跌激活消费者需求
随着经济的发展,低线的消费者信心越来越强,低线也是国内服装展示本土优势的重要市场。跟随下沉地区高需求释放的趋势,本土品牌将推出营销活动,迎来新的机遇。
第二,腾讯广告帮助当地服装业打开了一个新局面
随着本土服装品牌的新发展,年轻消费者已经成为当前服装消费的主力军,而网上购物消费已经成为时尚消费者的主流方式。社交电子商务基于社交网络平台,大大缩短了整体消费路径,使其能够在社交场景中直接完成交易过程。拥有庞大社交网络的微信生态系统无疑为本土服装营销开辟了新天地。腾讯根据当地服装行业的发展特点,依托庞大的交通资源、成熟的技术优势和对前沿市场的深度洞察,梳理整合了一套以形象塑造、会员服务、店铺帮扶、网购四个维度为主要核心的社会化营销解决方案。
四个环节,环环相扣,通过微信生态建立用户意识,通过数字化运营和社交场景提供会员服务,通过社交裂变机制引导进店。然后,通过线上线下同步,社交圈层链接各个营销环节,促进消费,紧密联系消费者,带动回购的产生,构建完整的闭环营销生态。
1.形象塑造、全新认知与新时尚标准的实现
受传统营销形式的影响,本土服装容易给人留下品牌产品不时尚、不流行的印象。面对不断崛起的新一代消费者,传达时尚感和青春感,重塑品牌形象,是大多数本土品牌的需求。微信通过优质的广告曝光和创新的展示,帮助本土品牌“破土”,赢得认可。
1)利用微信朋友圈打造品牌质感,传达时尚视觉
朋友圈大尺寸广告有助于带来时尚视觉体验,体现品牌质感。用突出的广告素材,迅速吸引用户的注意力。
2)社交圈掀起潮流,打造潮流新秀场
相比国际品牌,本土服装很难在“秀”的事件营销中赢得爆发式的销量。微信精准圈定目标群体社交场景的短链体验,帮助品牌事件直接到达终端客户,集中爆发,打造“发声菜鸟场”。
3)调动年轻圈的兴趣,链接IP刷新新的品牌形象
品牌形象重塑和年轻化营销需要长时间的努力才能刷新印象,而在IP的帮助下,品牌可以迅速获得关注,IP的影响力可以转移到品牌商誉和品牌认可度上。微信与腾讯,共享IP,拥有IP粉丝资产。借助广告搜索、小程序微信官方账号等矩阵营销,帮助品牌发声。
4)偶像权力扩散,粉丝变成品牌粉丝
通过腾讯,的背景生态数据准确识别粉丝群体,传播种子用户的影响力,聚集粉丝圈子,促进广告的有效曝光。
2.会员服务,汇聚高价值客户,沉淀强势品牌资产
会员积累服务是服装品牌零售的重要组成部分。男装、运动服品牌消费意识高,通过会员服务培养长期忠诚度;女装品牌集中度低,会员服务有助于提高消费频率的粘性。
微信以“固本纳新”为核心,从会员带来新的社交运营两个角度导出服装会员的营销策略。
1)流量收集,微信便捷开卡,带动O2O会员转型
突破传统注册繁琐、会员卡利用率低的问题,微信会员卡在卡包中只需一次点击注册和存款,就可以轻松诱发,并开放CRM数据,优化全链会员的消费体验。2)微信微信官方账号为社会种草带来新的营销阶段,垂直类微信官方账号可以有效聚集同样好的用户
“场景广告”帮助品牌渗透阅读场景,在色调的文章下推出底层广告,实现自然曝光,有效连接目标圈。
3)场景拉新——小节目消费场景,会员专属刺激卡开通
会员专属福利在小程序商城提供,非会员进入后不能使用。通过小程序中的“一键注册”功能,新客将被提升为注册会员。
4)成员操作
借助微信与会员的闭环多点触控沟通、资产动态通知、专属利益的定期分配,可以激活会员与品牌的互动,增强品牌归属感,培育高粘度消费。
3.店铺有助于释放微信的社交力量,引流到店铺的深度体验
面对店铺活力下降、顾客老化的问题,如何吸引消费能力高的年轻顾客入店,成为本土品牌的一个关键需求。微传播有很多板块开放线下体验,帮助品牌将线上流量转化为线下店铺流量,用创新体验激活购买需求。
1)微信精准广告卡券,帮助店铺折扣活动实现数字化促销,将“店铺低价促销”升级为“电子卡券体验”,帮助提升用户消费兴趣。
2)小程序预约店铺。在服装行业,明星模特/主题受限模特的营销已经成为一股热潮,这也带来了商店难以抽奖、商店短缺等问题。通过小程序预约功能有序管理用户需求,帮助在社交环,快速推广活动,全面优化体验。
3)店铺智能推送解决了广告推送和店铺分离的问题。广告的外层显示了商店地址,用户只需点击一下就可以查看,以帮助将其排到商店。一个城市可以支持多个商店制作广告,广告将向用户展示离ta最近的商店,增强用户的“侧”感,增强交互兴趣。
4)数据激活吸引老客回购和新客经验。帮助品牌激活零售数据营销数据,有效覆盖高意向人群,促进转型。
4.网上购物,社交驱动新消费,带来增量业务
社交电商已经成为新的零售趋势,随时种草的特点特别适合决策消费短的服装行业。以小程序为核心,微信多组件合作,在服装行业构建社会化电商生态系统,帮助种草,线下补充,延长潜在客户服务时间,缩短消费路径,让品牌销售随时发生。
1)线上快闪,配合时尚品牌的“潮牌限量”营销手法,小程序弹窗店帮助活动快速落地,降低商城的建设成本。通过限时销售,引发病毒式社交和裂变。
2)社交直播,小节目配合短视频组件,输出网络名人中时尚服装的导购内容,真人展示服装,提升用户购物感受,刺激消费需求,帮助品牌网上销售商品。
3)内容植草,微信官方账号佩戴文章和草小程序插件嵌入直导商城,缩短了用户做出购买决策的时间,实现了内容实现的高效转化。
4)导购服务,为离店顾客提供在线交流,拓宽服务时长,提升转型。存储扫描代码以避免代码短缺和丢失,离线流量导致在线流量。社交搜索,服装品牌官方服务入口。
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随着本土服装行业的不断发展,精细化行业进入差异化周期,面临不同的竞争挑战。借助腾讯微信生态营销,本土服装行业可以加快企业数字化升级。
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