场景、链路、产品、运营
腾讯广告四大助力直击行业发展痛点
品牌在实际的营销活动中,往往存在“传统营销推广模式难以广泛吸纳流量”、“线下机构难以快速转型”、“高净值目标人群难以触达和转化”以及“行业运营经验匮乏难以提升投放效率”四大痛点。针对以上痛点,腾讯广告提出月子中心行业解决方案,助力品牌激活营销增长势能:
1. 甄选流量场景:借助腾讯全民、全时段覆盖的“国民媒体矩阵”,微信朋友圈、微信订阅号&公众号广告、腾讯平台与内容媒体等,赢在体量,胜在优质;
2. 线上多链路协作:以关注链路、表单链路、企微链路和H5链路等多样化链路,适配生意,拓客有道;
3. 强大产品能力:借助月子中心行业兴趣行为标签体系,发现行业核心人群,同时通过一方人群拓展和一方人群自动扩量,定向择优,高效匹配;
4. 优质运营思路:将文案、素材场景及落地页围绕月子中心目标人群关注点,设计投放创意,并借助DC动态创意和原生推广页(MP)等智能产品实现高效投放,减少试错。
专业母婴照料机构仕馨,在广告投放初期就存在“表单链路传统”、“图片创意局限”、“投放资源位有限”、“定向方式单一”等问题。腾讯广告为其打造了关注+线索多链路组合投放,在朋友圈广告外,开发公众号、订阅号、PCAD等蓝海流量,提升拓客量级。同时不断提升素材多样性,开发视频类素材,尤其是竖版探店视频,以真实体验吸引用户。积极尝试使用高精准度人群重定向,搭配优先拿量/自动扩量等扩量工具,扩展投放量级和效果,使线索成本下降5%-28%。
为助力月子中心行业新客户快速成长,尽快建立成熟+优质的跑量账户,降低客户和服务商运营的探索人力成本,腾讯广告还推出“扶摇计划”,助力品牌获得从账户基础设置搭建,到冷启动基础策略支持,再到快速起量能力支持的三重获益,为品牌保驾护航。
对于重服务的月子中心行业,每一位工作人员都是品牌拓客及提供企业服务的重要窗口。企业微信也是品牌私域经营的重要阵地,品牌可以借助腾讯广告高效导流到企业微信,同时通过企业微信的丰富运营工具对接CRM,实现对客户的高效管理,真正实现从“流量”到“留量”的转化。
腾讯全流量私域链路能够以全域化、高效化、多元化方式推动企业微信全域触达,使添加企业微信链路提效,再借助企业微信营销触达、社群运营和客户管理的三大营销能力,帮助品牌高效连接用户。
客户推荐成交额占比高达40%
多喜娃打造围绕微信生态的
私域深度运营
多喜娃是一家成立11年的月子服务品牌,累计服务客户超过15万,服务范围遍布珠三角地区,是全国直营月嫂规模最大、广东地区领先的月子到家服务提供商。月嫂服务具有客单价高、毛利较低、低频消费、重度依赖口碑的特点,“健康、专业、省事”是顾客关注的重点。基于行业分析,多喜娃期待精准拓客,并针对转化链路长、2年内难有复购等痛点进行私域运营,通过维护口碑促进用户推荐,并且不断延伸产品链,最大化流量价值,做全生命周期的客户维护。
多喜娃将公司的发展战略调整为围绕微信生态做深度的私域运营,通过腾讯广告投放与私域打通,并借助企业微信+小程序+公众号载体,通过多元化手段深化私域运营。从投放到转化的全链路运营情况都可直接掌握,让每一次投放都能“心里有底”:
• 借助企业微信打通内部员工管理与客户管理,实现可批量的个性化运营,提高客户维护的效率;
• 借助小程序+客户管理系统实现精细化运营;
• 针对高客单价、低复购的月嫂服务产品,通过微信社群运营提升转化;
• 借助合伙人机制提高老客户推荐新客户的转化裂变,并通过口碑传播,提高客户推荐新流量占比和转化率,增强母婴生态圈产品催乳、产康、育婴师、月子会所等产品的流量变现能力。
截至2021年11月,多喜娃通过老客户运营带来的客户推荐成交额占公司总成交额的40%,客户推荐的客户转化率保持在40%以上。多喜娃CEO王丰表示:“数字化营销的优势是让用户能够存在品牌自己的私域池子中,通过持续的用户全生命周期的运营,让用户真正和品牌产生联系。多喜娃将不断深化与腾讯广告之间的合作,借助腾讯的生态与工具,成为数字化助力母婴服务行业的样板,把握行业红利。”
随着行业规模快速扩大,以及顾客需求的逐步专业化、精细化,月子中心的线上线下融合程度将进一步升级,建立深度化服务的私域运营已成为品牌持续发展的必选项。腾讯广告愿携手更多行业客户,以针对性的解决方案助力品牌把握数字化契机,步入营销增长快车道。更多腾讯广告,微信广告,朋友圈广告,微信朋友圈广告投放请联系深圳市星河互动网络科技有限公司www.xinghe77.com