春夏交接,对于【家居行业】来说,正是营销好时节。
闭户宅家的日子,众多“爱家一族”都在通过线上渠道,精心搜集布置爱巢的各类家居和家装服务……
此刻,正是销售【成品家具&家居建材】的商家们,加速布局,抢滩市场的绝佳时机。
如何才能找到这些“爱家一族”
并对他们高效种草?
什么样的素材
能快速吸引这些“货比三家”的生活达人?
哪些链路玩法和投放策略
能实现高效转化?
对此,腾讯广告为众多【成品家具&家居建材】的商家们,精选3大流量平台,针对家具、防水补漏、刷新服务,门窗等7大品类量身定制高效的链路玩法和创意推荐。
值得一提的是,针对部分【成品家具&家居建材】消费者决策周期长的特点,腾讯广告还配套给出后链路运营跟进策略……全营销周期持续发力,助力【家居行业】商家抓旺季,长拓客!
接下来速速get✅
攻略导读
1.抢滩家居旺季的3大流量平台
2. 素材5步法,“种草”更有效
3.2大定向思路,轻松做“圈粉”
4.从“种草”到“拔草”的挖客话术
5.账户操作3原则,从营到销很轻松
流量x拓客链路筛选
• 朋友圈流量 x 拓客链路推荐
1.朋友圈x关注链路
优先级
五星推荐★★★★★
链路说明
关注链路:公众号关注 > 公众号内发消息开口 > 引导留资
推广目标 | 优化目标 | 出价方式
推广目标:推广我的公众号
出价方式:单目标
优化目标:关注
推广目标:推广我的公众号
出价方式:单目标
优化目标:公众号内注册
推广目标:推广我的公众号
出价方式:双目标
浅层优化目标:关注
深层优化目标:公众号内注册
推广目标:推广我的公众号
出价方式:双目标
浅层优化目标:关注
深层优化目标:发消息
投放策略
· 年龄:中青年群体
· 地域:广告主门店可触达区域,建议多城联投
· 种子人群:一方种子人群(有效表单),建议近3-6个月
· 自动扩量:开启+不突破地域、性别、年龄
· 排除已转化人群
2.朋友圈x表单链路
优先级
三星推荐★★★
链路说明
【原生页/原生页小程序版 + 留表单】
外层点击 > 原生页/原生页小程序版 > 表单留资(目标城市/手机号)/一键授权手机号
【小程序/H5 + 留表单】
外层点击 > 小程序/H5 > 表单留资(目标城市/手机号)
【蹊径页 + 留表单】
外层点击 > 蹊径页 > 互动问答留资(无需真人客服,搭建蹊径页时设置好问题) ;(MP投放端用蹊径页需开白;ADQ投放端用蹊径已全量)
推广目标 | 优化目标 | 出价方式
推广目标:收集销售线索
出价方式:单目标
优化目标:表单预约
推广目标:收集销售线索
出价方式:双目标
浅层优化目标:表单预约
深层优化目标:有效线索
投放策略
· 年龄:中青年群体
· 地域:广告主门店可触达区域,建议多城联投
· 定向:优先行业核心/高潜/意向人群包定投,行业人群标签关键词,可联系行业运营/联运申请
· 种子人群:转化人群3w+
· 自动扩量:开启 + 不突破地域、性别、年龄
· 排除人群:全渠道近3个月已转化人群,定期动态更新
3.朋友圈x视频号链路
优先级
三星推荐★★★
链路说明
【直播预约】
· 外层点击 > 直播间预约【直播观看】
· 外层点击 > 直播观看 > 表单留资(目标城市/手机号)/一键授权手机号(使用较多)
· 外层点击 > 直播观看 > 点击加企微按钮 > 添加成功
推广目标 | 优化目标 | 出价方式
推广目标:视频号直播
优化目标:点击、直播观看、商品点击
出价方式:单目标
推广目标:视频号直播预约
优化目标:点击、直播预约
出价方式:单目标
投放策略
· 年龄:中青年群体
· 地域:行政区域、多城市联投
· 定向:优先行业核心/高潜/意向人群包定投,可联系行业运营/联运申请
· 种子人群:转化人群3w+
· 自动扩量:开启+不突破地域
4.朋友圈x企微链路
优先级
五星推荐★★★★★
链路说明
【关注加企微链路】
公众号关注 > 公众号内发消息开口 > 引导加企微
【原生页一键加企微链路】
原生落地页 > 点击加企微按钮 > 添加成功
【蹊径扫码加企微链路】
蹊径落地页 > 长按二维码 > 添加企业微信
【小程序加微链路】
H5页面 > 小程序 > 长按二维码 > 添加企业微信
推广目标 | 优化目标 | 出价方式
【关注后发消息】单优化目标出价
【关注-关注后发消息】双优化目标出价
【加企业微信客服】单优化目标
【关注-加企业微信客服】双优化目标出价
投放策略
· 年龄:中青年群体
· 地域:广告主门店可触达区域,单城市或者多城市连投常驻人群
· 种子人群:联合建模种子人群(到店的、下单的、会员等)/家居核心人群包
· 自动扩量:开启+不突破地域、性别、年龄
· 排除已转化人群
• 公众号平台&平台与内容广告 x 链路推荐
平台与内容广告:腾讯新闻/视频等流量
1. 公众号流量x关注链路
优先级
五星推荐★★★★★
链路说明
关注链路:公众号关注 > 公众号内发消息开口 > 引导留资
出价目标及出价方式
推广目标:推广我的公众号
出价方式:单目标:oCPC(外层图片)、单目标oCPM(外层视频)
优化目标:公众号关注/公众号内发消息/公众号内注册
推广目标:推广我的公众号
出价方式:双目标:oCPC(外层图片)、双目标oCPM(外层视频)
优化目标:公众号关注+公众号内发消息
推广目标:推广我的公众号
出价方式:双目标:oCPC(外层图片)、双目标oCPM(外层视频)
优化目标:公众号关注+公众号内注册
投放策略
· 年龄:中青年群体
· 地域:广告主门店可触达区域,建议多城联投
· 定向:优先行业核心/高潜/意向人群包定投,行业人群标签关键词,可联系行业运营/联运申请
· 种子人群:一方种子人群(有效表单),建议近3-6个月
· 自动扩量:开启+不突破地域
· 排除已转化人群
2.公众号流量x表单链路
优先级
三星推荐★★★
链路说明
【原生页/原生页小程序版 + 留表单】
外层点击 > 原生页/原生页小程序版 > 表单留资(目标城市/手机号)/一键授权手机号
【小程序/H5 + 留表单】
外层点击 > 小程序/H5 > 表单留资(目标城市/手机号)(需接回传)
【蹊径页 + 留表单】
外层点击 > 蹊径页 > 互动问答留资(无需真人客服,搭建蹊径页时设置好问题)
推广目标 | 优化目标 | 出价方式
推广目标:收集销售线索
出价方式:单目标
优化目标:表单预约
推广目标:收集销售线索
出价方式:双目标
浅层优化目标:表单预约
深层优化目标:有效线索
版位推荐:订阅号(优先)> 订阅号+公众文章底部+公众文章中部 > 通投公众号流量
(版位定投在adq端已全量广告主可选,mp新版投放端仅支持“公众号、视频号推广”目标下的版位定投)
投放策略
· 年龄:中青年群体
· 地域:广告主门店可触达区域,建议多城联投
· 定向:优先行业核心/高潜/意向人群包定投,行业人群标签关键词,可联系行业运营/联运申请
· 种子人群:转化人群3w+
· 自动扩量:开启+不突破地域、性别、年龄
· 排除人群:全渠道近3个月已转化人群,定期动态更新
3.平台与内容广告 x 表单链路
优先级
三星推荐★★★
链路说明
【原生页/原生页小程序版 + 留表单】
外层点击 > 原生页/原生页小程序版 > 表单留资(目标城市/手机号)/一键授权手机号
【小程序/H5 + 留表单】(使用较多)
外层点击 > 小程序/H5 > 表单留资(目标城市/手机号)(需接回传)
【蹊径页 + 留表单】(使用较多)
外层点击 > 蹊径页 > 互动问答留资(无需真人客服,搭建蹊径页时设置好问题) ;(MP投放端用蹊径页需开白;ADQ投放端用蹊径已全量)
推广目标 | 优化目标 | 出价方式
推广目标:收集销售线索
出价方式:单目标
优化目标:表单预约
推广目标:收集销售线索
出价方式:双目标
浅层优化目标:表单预约
深层优化目标:有效线索
投放策略
· 年龄:中青年群体
· 地域:广告主门店可触达区域,建议多城联投
· 定向:优先行业核心/高潜/意向人群包定投,行业人群标签关键词,可联系行业运营/联运申请
· 种子人群:转化人群3w+
· 自动扩量:开启+不突破地域、性别、年龄
· 排除人群:全渠道近3个月已转化人群,定期动态更新
· 版位推荐:腾讯新闻、腾讯视频(优先) > QQ、腾讯看点 > 优量汇
创意参考
外层素材
① 防水补漏类目
• 素材类型
竖版视频素材+六图+大图素材为主。素材以实拍场景居多,用户代入感较强。多以专业形象增强用户信任。
视频素材


图片素材


② 刷新服务类目
素材类型
拼接大图+六图为主。素材多以刷新前后对比图居多,其次是温馨美家照,体现刷新房屋美感及强大的差异感。


③地板、瓷砖类目
素材类型
产品图拼接场景图为主,呈现铺地板后的效果图,更有说服力
④ 门、窗跑量类目
门
4图+6图+横版大图可多维度呈现门的效果及活动内容,氛围感比较强激起客户点击



窗户
大图素材+4图素材为主,多维度展示窗户以及窗户细节,以家居风格为主视觉,给人温馨的同时具备很高的适用性,体现较高价值感


⑤ 成品家具类目
素材类型
大图素材+多图拼接为主,多角度展示搭配风格及家具细节,以暖色调为主视觉,体现较高价值感突出产品亮点,同时带来强吸睛效果,吸引用户点击


⑥ 洁具卫浴类目
素材类型
六图拼图:多方位展示单品细节,简约而不失简单,可尝试1款单品不同环境下展示出不同的效果测试CTR
多图拼图:可一目了然多种产品多种选择,满足不同需求的客户
⑦ 除甲醛类目
素材类型
常规六图+拼接大图为主。素材多展现专业细致服务,给用户健康爱家想象。

文案内容
1)文案字数规则
常规样式外层文案近期有40字调整为30字,关注精简类文案的测试
2)外层文案描述时:
① 可配合语境,适当增加微信emoji表情烘托氛围感吸晴
② 可配合广告样式,适当增加标签文案,提升产品利益点,促进转化
① 防水补漏类目
针对用户痛点(砸瓷砖、工期长、乱收费等),展现服务卖点(专业施工、0元勘察、快速修复等)
1)房屋漏水怎么办,本区随叫随到的防水补漏,免费上门勘察
2)防水补漏不砸砖,0元上门勘察。
3)卫生间渗漏不砸砖,2小时快速修
4)免砸砖防水补漏,免费上门勘察,专业解决漏水问题
② 刷新服务类目
针对用户痛点(起皮、开裂、脱落、健康等问题),解决用户痛点,展现刷新案例,公司专业性。文案中常使用emoji表情,增加亲切感。
1)1000套刷新案例送给您 有刷墙需求的别着急,建议先看看这些刷新流行色,关注后免费查看
2)你家墙面问题严重?! 解决墙面问题找立邦刷新服务 轻松解决各种开裂起皮问题 靠谱哇
3)你家墙面健康吗?!
③ 地板、瓷砖类目
文案以报价、活动、案例为主投,吸引用户点击
1)后悔实木地板装早了 实木地板(新)价目表!免费获取 参考一下 不花冤枉钱
2)值哭了!XXX节,爆款实木地板不止5折!快抢!
3)地板颜色这样选,别等铺完再后悔!免费获取搭配案例
④ 门、窗类目
为客户着急推荐型:
1)门窗刚装完发到业主群就炸了[偷笑] 一个个都在后悔装早了 坦白了,是照这2022门窗案例搞的
2)木门千万不要买贵了 花一分钟了解 2022年( 新 )木门价目表
⑤ 成品家具类目
报价类:利用报价的形式吸引用户点击
1)停,停,停,别划走 爆款家具低至X折 参与活动还可XXXXX
2)统一回复:活动是真的! 沙发,床,餐桌等家具 爆款低价,x万搞定一个家! 别错过~
折扣活动类:通过优惠活动、折扣形式吸引用户点击
1)全屋xx件家具低至xxxx 查看家具搭配方案
2)床垫,床架,套床 特惠福利,别错过 [勾引][勾引] 附-2022家具报价(新)
⑥ 洁具卫浴类目
简单粗暴型:
1)XX(品牌)爆款卫浴直降!
2)爆款大优惠,充100得2300优惠活动,更有谷爱凌盲盒等豪礼等你拿!
温馨活动型:
1)春日臻选看XX!
2)新品上市,限时特购
3)智臻至美,更净一步
4)一键焕新卫浴生活!
⑦ 除甲醛类目
文案以用户关注、痛点切入,在科普知识点的同时,体现服务专业性。另外以优惠吸引用户,提升点击。文案中常使用emoji表情,增加亲切感。
1)在XX,去甲醛需要多少钱?关注查看,2022全新价目表。
2)上门除醛~ 专业团队,值得信赖! 现在预约,立享减免优惠
3)上门除甲醛,快至7天入住新家
4)开门通风去甲醛有用吗?看看行家是怎么除甲醛的~XX专享
落地页
① 防水补漏类目
落地页简约明了,凸显服务优势,阐述核心,突出优惠、免费活动引导转化。落地页多转化组件提升转化率。
② 刷新服务类目
落地页突出美家,体现优质、专业性服务,按钮醒目,吸引用户点击。
③ 地板、瓷砖类目
【样式1】
1)首屏突出产品卖点和免费量房+关注按钮
2)中间增加案例
3)尾部增加button以及悬浮按钮
【样式2】
1) 首屏提醒近期需要的,提升有效率
2) 箭头提醒用户还能往下拉
3) 增加产品的活动售价,吸引用户关注,也排除了对价格敏感的用户
4) 多button提醒关注
④ 门、窗类目
落地页配合多组件,详细介绍产品品类以及服务为主,免费上门设计给客户提供经典案例,吸引客户关注留资
落地页可展示多种门的款式,引导关注公众号提升CVR
⑤ 成品家具类目
【样式1】
1)首屏突出产品卖点及活动时间,提醒活动时间有限!
2)增加套餐打包价更有说服力
3)多button,利用优惠活动等文案吸引用户点击
【样式2】
1)首屏强调活动赠品、红包等
2)增加产品的活动售价,吸引用户关注,也排除了对价格敏感的用户
3)首尾均有button,利用优惠活动等文案吸引用户点击
⑥ 洁具卫浴类目
以活动形式的落地页蓝色背景清爽简约,活动内容直观的让客户看到优惠,首屏免费送500元无门槛购物券、9.9抢电影票2张,刺激消费强势引流到店,整个活动抽奖领奖穿插在落地页中高效提升转化
⑦除甲醛类目
落地页突出优质、专业性服务,按钮醒目,且较多的使用转化组件,提升转化率。
产品组件
① 关注按钮组件
组件文案配合 - 案例查询/价格查询
② 一键关注能力
一键关注组件帮助实现在用户点击后在原页面内直接拉起半屏,缩短跳转转化链路,提高关注cvr

创意样式
① 特殊卡片样式
结合领券、倒计时、轮播文案等功能组件,提升素材CTR(部分样式MP需开白,ADQ大部分已全量)。
② 平台与内容广告气泡弹幕组件
家居行业已经全量,从外层素材/落地页左下方弹出,支持所有非微信流量,包括平台与内容广告和优量汇

③ 动态卖点图组件
卡片广告曝光,显示基础文案,广告曝光3s后切换展示卖点图组件,卖点图展示7s后,将重新切换为基础文案。(投放端ADQ全量,MP不支持)

成品家具&家居建材人群定向选择
① 门店覆盖地域目标人群交集人群包定向(TOP 1 定向类型)
定向特点
交集定向包提升转化人群精准度
常用定向参考
• 正定向
① 性别 - 不限
② 年龄 - 中青年群体
③ 地域 - 业务服务范围所在城市/区县/门店/楼盘附近
④ 行业推送人群包/联合建模数据拓展/DMP标签广场自选包
e.g:家居行业核心/意向/高潜/单品家具建材/卖场/展会人群等(行业人群包可找对应运营经理进行推包申请)
• 排除定向
① 已转化人群;
② 行业不感兴趣人群等排除
• 产品能力配合
① 优选拿量
② 自动扩量(扩量种子人群搭配行业推送人群或联合建模数据)+不可突破性别年龄地域
② 地域目标人群交集行为兴趣关键词(TOP 2 定向类型)
定向特点
关键词底层数据日更新
常用定向参考
• 正定向
① 性别 - 不限
② 年龄 - 中青年群体
③ 地域 - 业务服务范围所在城市/区县/门店/楼盘附近
④ 行为+兴趣关键词+行业强相关拓展关键词
e.g:家居、房产、生活服务重度用户、餐饮美食爱好者、休闲族、旅游控、游戏爱好者、家居卖场、品牌家具、家具定制、全屋定制、实木家具、床、沙发、厨柜、衣柜、木门、电视柜、大家电、玄关、阳台、家具搭配等;
e.g:【场景-不限、时效性-30天、强度-不限】家居、房展、装修设计、家居卖场、建材市场、家具城、木门、门窗、壁纸、木地板、瓷砖、全屋定制、整体厨柜、定制衣柜、定制家具等;
• 排除定向
① 已转化人群;
② 行业不感兴趣人群等排除
• 产品能力配合
① 优选拿量
② 自动扩量(扩量种子人群搭配行业推送人群或联合建模数据)+不可突破性别年龄地域
后链路挖客话术策略
• 常规投放
① 开口前话术
第一条关键词
问候语+产品需求确认+蓝链互动引导开口
示例:
Hi,您好,我是人工客服xx~您想看下哪种家具呢?(点击或回复数字即可)
1、点 床垫
2、点 沙发
3、点 卫浴洁具
4、点 柜体
第二条关键词
当地门店优惠吸引+用户信息索要
示例:
亲房子是在哪个城市的哪个区呢?
给您发下当地门店的最新活动优惠哦~
第三条关键词
强调真人属性+生动表情包
示例:
亲亲~ 我是真人在线跟您聊的,收到后可在方便时回复一下?
第四条关键词
追用户留资+强调空闲再联系
示例:
亲亲,您怎么还不理我
可以留个【姓名+电话】帮您免费领取优惠名额哦~
等您空的时候为您介绍产品和优惠哈~
② 开口后话术
第一条关键词
人工口吻回复
示例:
有门店的亲,您在哪个区呢?给您发离您较近的门店位置哦~
第二条关键词
人工口吻回复+引导留资
示例:
好的,您方便留下【称呼+电话】么,先给您抢占优惠名额哈!多种品类家具都可以使用优惠哦~
第三条关键词
用户反馈+来电提醒
示例
感谢您的信任,给您备注一下活动特惠哦,稍后20分钟内给您来电介绍门店活动,您看方便么?
• 活动投放
① 开口前话术
第一条关键词
真人客服+活动吸引+蓝链互动引导开口
示例:
Hello~微信昵称,感谢关注xxxx,小***真人客服在线为您服务,以下是本月福利,欢迎点击领取!
PS:小编是真人在线哦,快来撩小***吧!(点击或回复数字即可)
问答链接:
【1】领取价值1000元优惠券
【2】0元免费设计/免费上门
【3】10000套装修案例
第二条关键词
强调微信专享+用户信息索要
示例:
亲亲,现在预约可参与【微信专享】活动,可免费赠送XXX
您可以留个【称呼+电话】帮您抢订一个活动名额哦~
第三条关键词
强调真人属性+生动表情包
示例:
亲亲~ 我是真人在线跟您聊的,收到后可在方便时回复一下?
第四条关键词
追用户留资+强调空闲再联系
示例:
亲,公众号这里不能发送更多的资料给您~
您可留下【姓名+手机+城市】我把详细设计方案和报价发您手机上,也方便您及时查阅哦~+表情包
② 开口后话术
第一条关键词
人工口吻回复
示例:
有门店的亲,您在哪个区呢?给您发离您较近的门店位置哦~
第二条关键词
人工口吻回复+引导留资
示例:
咱们刚好有【xx活动】,您可以留下您【城市+联系方式】,稍后安排家居顾问为您介绍方案和抢订优惠名额哦~
第三条关键词
用户反馈+来电提醒
示例:
感谢您的信任,给您备注一下活动特惠哦,记得及时接听我们的电话哈~避免错过了优惠的机会哈~
账户投放基本操作
账户设置
• 账户数量:初期准备上线账户2+个,备用账户2个以上,可根据需求量级调整;mp用户需提前准备主体开户
• 账户预算:大于日预计消耗3倍
• 账户替换:账户7天内无法起量,建议更换账户
计划
• 广告数量:单条广告计划配置2-5条广告,同素材,定向差异化
• 行为兴趣:同一批词语,但在行为词频率及时间做区分,根据推广产品特性选择
• 人群包:多包排列组合或相似单包
广告
• 出价:阶梯式出价,初期最多高于预期成本20%,策略优先选择优先拿量;有稳定素材及定向(即投放模型后)出价逐步降低,每天降幅不超过5%,直到成本符合要求或已低于消耗已低于初期平均日耗的70%即暂停2-3天的降价操作,保持加速投放,加快模型验证,策略上可根据成本选择优先or稳定拿量;后期则根据获量水平及成本调控出价
• 上新时间及数量:根据产品用户特性,分批开启广告,每批开启4-6条,间隔3-4小时开启一批
• 自动扩量:基本开启,种子包选择10w量级以下的转化包, 如果种子包较大,可分开上传转化包,测试不同种子包扩量效果
• 一键起量:在广告曝光困难时,可启用,如果是新模型,预算为10倍出价;如果是旧有模型,则设置为中腰部广告预算,需接受成本偏高且广告不能持续
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