随着全社会对于亚健康调理的愈加重视,推拿按摩逐渐步入大众生活。与此同时,巨大的推拿技师缺口也让教育机构看到了新的发展机会。众多推拿培训机构相继成立。然而疫情常态化防控之下,线下消费渠道受阻、消费场景受限,推拿培训机构传统的生意模式遭遇增长瓶颈,开辟新的生意阵地成燃眉之急。
迫切的增长需求下,原本深耕线下的推拿培训机构纷纷加速线上化转型,借助更加便捷、高效的互联网平台及工具,构建线上化培训模式。一场线上化转型的淘汰赛已然开启,而线上拓客引流能力将是推拿培训机构突围领跑的关键一步,借数字化之力高效触达中老年目标群体,开展线上推拿课程教学。
那么,在推拿培训赛道中,
究竟如何匹配不同的拓客场景,高效引流?
又应如何优化账号投放,最大化线上投放效果?
多场景拓客链路支持
前置筛选高价值客群
综合行业整体大盘来看,大多培训机构都在使用企业微信(以下简称:企微)链路,依托其一对一沟通的强场景完成日常沟通和转化。然而由于对行业不同场景适用的链路认知不足,很多机构并不知道如何更好地发挥企微链路的价值。比如直接添加企微的拓客链路过于短,容易导致后端用户低质;而出价过低则会导致和同品类竞争后向低质版位偏移。
经多次实践验证,腾讯广告推荐以下两种链路优化方式。
一、最优选:增加前链路加企微用户筛选环节,适当提高出价以获得高质版位&客群
方式1(主推)
公众号加关注→加企微→沟通引导→入群/直播间

• 优势
后端用户质量对比直接加企微更高(有效率提升至60%以上),而且关注公众号后,还可通过优质内容潜移默化影响粉丝,持续引导私域转化。
• 需要注意
此链路须具备公众号后端运营能力:包括丰富的客服营销能力,如公众号的回复话术、沟通技巧、积极引导、耐心解答、服务周到、品牌宣传、巧妙推销等。
方式2
微信客服→客服开口→加企微→沟通引导→入群/直播

与传统链路相比,利用微信客服咨询后加企微的链路,较原生页直加企微,CVR提升10%以上,有效率提升30%以上。
• 优势
加企微前通过咨询窗口进行话术引导和沟通筛选,能够有效过滤非目标客群,提高加企业微信用户质量,有效率也会更高。
• 需要注意
加企微前增加咨询动作,延长了拓客链路,加微成本会有所提高。
方式3
低价课→表单收集→加企微→沟通引导→入群

• 优势
0元/1元小课支付用户,加企微及后续有效转化率更高。
• 需要注意
需开发小课H5页面,对接API,需一定技术研发能力。
二、次优选:上报企微开口数据
为优化加企微后端成本,高效触达客群,提高客服服务效率。腾讯广告提供了企微标签打标方案,帮助机构(适用于未使用线索通的广告主)优化用户管理。具体可参考:
• 优势
可用于直接加微链路,链路投入和开发等较少,可操作性强。
• 需要注意
需增加销售员工强管理,确保加微后打标准确、及时,打标结果与效果强相关。
打标时效建议
1.决策时间较短的环节,建议最好能做到1小时内打标,比如开口;决策时间长的环节则可以4小时内打标,比如下单;这里的影响主要是起量,如果过慢的话,说明这段时间模型一直没数据进入。
2.当天发生当天打,避免将昨天的转化挤压到隔天打,从而导致第一天无转化,第二天转化率非常高的问题。
善用投放技巧让拓客事半功倍
一、链路准备工作
ADQ账户投放关注后加微广告,请注意以下事项
1.ADQ投放账号与公众号需同主体,关联企业微信主体最好也保持一致;
2.注册公众号名称,尽量原生,如“推拿大讲堂",减少商业化称呼,减小用户抵触,提高关注率;
3.公众号菜单栏及欢迎语设置,尽量简洁易懂,为用户提供清晰指引,方便中老年人群操作加企微;
4.原生页添加商家微信使用指引
5.企微自动归因上报设置-常用设置参考【场景一】企微添加自动归因。
二、账户基础设置
1.自助绑定公众号
• 绑定入口:工具-公众号授权

• 输入公众号的开发者appid,例如:wx69618ae091xxxxxxx,ADQ账号与公众号需同主体

• 确认发起授权后,由公众号对应的管理员进行扫码确认授权
• 如需更换绑定公众号,可以查看附录中解除绑定及注意事项
2.创建广告计划,选择公众号推广目标

• 注意确认:“广告”版块拉取出来的公众号是否为目标投放公众号

3.版位选择
优先推荐-朋友圈流量+公众号流量
• 朋友圈流量
有效率高,广告原生点击率转化率高。
• 公众号流量
高度适配推广公众号转化目标场景,关注及加企微成本更低(如对有效率有较高要求的广告主可先不投放小程序版位)
4.定向选择
• 基础定向:年龄/地域:中老年群体、常驻地;加其他广告个性化基础定向
• 请关注勾选对公众号用户的“排除营销”,以高效投放用户目标群体

• 排除已转化用户-同主体广告-加企微客服,减少重复加微率

• 自动扩量,常见于“地域”及“年龄”不可突破情况。扩量种子人群建议选用高转化质量人群包以优化广告效果,同时授权oCPA系统对数据进行学习并应用,帮助新广告在投放初期起量、稳定成本

5.出价及优化目标
推广目标-推广公众号,出价方式-按加企微客服出价,单目标即可,不推荐双目标出价方式
• 出价区间(仅供参考,以实际广告定向人群竞争环境为准)
加企微客服(朋友圈版位):35~45元
加企微客服(公众号版位):30~40元
• 出价策略:优先拿量
6.创意选择
• 外层
优先推荐视频素材(以推拿教学为主),有推拿名师加持效果更佳(但需提供师资承诺函)
朋友圈素材可用推拿实拍场景图(建议采用多图,4/6张图为佳)
• 落地页
仅推荐原生推广页,不推荐使用微信关注详情页及简版原生页面;
仅添加公众号关注按钮跳转,在公众号内引导完成加微转化,以此提高加微有效率。
如有更多投放需求请联系深圳市星河互动网络科技有限公司,后续腾讯朋友圈广告还将继续推出适配不同教育细分行业的投放技巧与案例,大家敬请期待!