随着国民消费能力的提升,消费人群力量也发生了变化,越来越多的年轻人成为家装的主要消费人群力量,年轻人对于新居以及旧屋改造的需求也越来越多,更注重追求家居的设计感,包括对于设计整体的个性等,那在市场上如何瞄准年轻用户对于家居的喜好,提升品牌在年轻市场上的影响力,成为了现在家装品牌一直在寻找更好的拓客方式。
如何开拓新的获客渠道,某家装品牌以公众号为推广渠道口,借助微信朋友圈广告投放+公众号吸粉投放+后链路云雀智能触客的组合链路玩法,通过公域流量引流更多的私域流量外,更是能够在留资获客上大大提升效果。通过广告的精准性,将投放目标锁定到家居跟家装等目标用户群体,可以在激活老客户的同时又能够拓展到新的客户群体,实现从公域到私域的转化路径。
某品牌家装是如何借助腾讯广告营销链路,做到精细化运营和实现用户增长突围的呢?
当今互联网广告资源竞争如此激烈,如何优先拿到所需的曝光量,某家装品牌运营团队通过对比以及分析品牌、产品跟服务优势,包括目标消费者人群画像等,做广告的差异化以及精准优化等广告投放方案,获得了非常好的投放效果,具体如何来做的,咱们一起来看看吧!
01
广告外层
(精选外层样式促进点击)
在广告外层方面选了不同风格的装修效果图作为外层展示图,在样式方面可以选择常规的单图、多图轮播,卡片大图等,常规单图可以选择简约大气的客厅效果图,体现出富有轻奢质感,点击率会更高。多图轮播可以参照爆款海量素材,以阳台类的素材为主,打造温馨整洁的风格。
02
广告文案
(富有创意的文案快速抓取用户痛点)
微信朋友圈广告是基于庞大的用户量以及社交分享环境来达到曝光裂变的效果,某品牌家装通过推出营销活动“五一特惠、送金条+送家电+送豪礼”、咨询即可获取到最新的装修报价等信息来突出限时优惠活动,能够快速获取高意向人群的注意力,直击消费者的利益点等。在营销活动上,从用户最关注的价格以及福利着手,大大提升了广告转化效率。
03
人群标签化
(定制化人群标签助力深度挖客)
某家装品牌通过结合行业的人群包关键词,选取符合目标客户的年龄段28—58岁,包括选择贴合家居用户特征等各类标签人群,通过一键起量+优选跑量+自动扩量等功能,迅速累积账户的转化量,建立良好的模型,为后续持续抢量助力。
定期通过人群包的筛选和挖客等,基于销售团队提供的线索转化数据,包括广告后台监测到的数据,排除已有订单转化的客户群体和多次曝光无转化的目标用户,能够最大限度降低曝光,从而提高客资有效率。
04
公众号智能触客
(云雀智能触客+
后链路升级提升留资效率)
像家装行业这种低频高价的行业特征,用人工成本的同时来提升用户体验。具体而言就是,用户通过朋友圈广告进入公众号内,品牌借助云雀设置好的消息模板自动回复,可聚集核心指标。通过云雀的层层筛选用户需求,将话术步骤进行拆解用于关注追粉、引导注册等,可通过优化提升用户的开口率等。
比如,针对新关注的用户人群,进入到公众号首条会自动询问用户的装修需求,包括像新房装修、旧房翻新,别墅装修、人工客服等,针对性匹配用户的实际需求;如果用户一直没有反馈的话,公众号将再次推送不同装修风格的样式案例,引导用户自行查看,通过丰富的案例软性触达用户激发用户意向。可在一段时间后,再推送一条更具针对性的装修定制问题,循序渐进实现和用户稳定沟通,为链路转化持续赋能。
05
优化留资信息
(菜单栏多触点布局优化留资入口)
企业在面对同质化严重的家居类广告时,很多用户也已经形成一定的留资“免疫力”。因此,某品牌站在消费者的角度来考虑,并没有将表单设置在与用户首次沟通的窗口,而是通过一层层的内容递进与引导软性触达用户,将表单设置在菜单栏中,为有意向的用户增加留资入口。
与此同时,菜单栏中也设置了一些比如“在线报价”菜单栏,针对意向较高的用户,可以直接提供咨询窗口,用户点击后可一键拨打客服电话,有客服专人接听包括贴心的应答话术等,通过对应等方案快速获取并锁定有需求的新客。
06
总结
整体而言,某家装的广告营销关注到了用户实际使用需求,无论是从广告创意,还是在公众号自动回复话术沟通等方面,解决用户的实际痛点问题,抓取用户的注意力,同时也照顾到了用户的服务体验,缩短广告从曝光到留资的转化路径。
通过一键拨打电话、一键添加客服、一键获得报价等动作,激活潜在意向用户的留资及消费行为,大大提高服务质量。通过从定向曝光、人群包筛选、各类兴趣标签等维度,找到精准客户,从而降低客资转化成本。
新消费理念的兴起与新消费时代的崛起,为整个家居行业带来新的机遇与挑战,希望全链路的营销+私域布局玩法,能够帮助品牌高效构建与消费者之间沟通的连接,助力家装品牌加速在新零售生意布局。加快营销升级,为探索增长带来新可能!更多朋友圈广告投放请咨询深圳市星河互动网络科技有限公司。