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腾讯微信广告助力电商行业新发展

    随着电商发展,存量市场加速白热化,流量成本不断提高,利润进入衰弱期,目前电商销量提升难、用户结构单一、资产无留存等问题。
    在1月29日的“进化·万化”2021腾讯直营电商年度私享会上,腾讯广告行业销售运营总经理范奕瑾与直营电商行业客户分享了腾讯广告在新的一年中如何提供更好支持:“今年直营电商业务并入腾讯广告行业一部,这让我们可以将基于多年在电商和消费品领域的深耕和洞察融入到全面升级的直营电商业务,帮助客户告别以往依靠单一爆品,每一次都从0起步的“重复式创业”,为直营电商生意的可持续增长提供最好的支持。”
    在会上,腾讯广告分享了:
    1、从如何打通电商底层能力,实现用户破圈;
    2、如何增设广告链路提升转化;
    3、如何通过枫页产品的全新升级打通前后链路;
                                                                              开辟第二曲线
                                                                        直营电商重启增长引擎

    腾讯广告行业销售运营副总经理林亮亮提到,告别了流量红利期,直营电商已经进入需要开辟第二曲线带动增长的深耕拓展期。腾讯将为直营电商客户全面打通电商底层能力,开放丰富的投放链路,提供明确清晰的经营策略方向,以及合理合规的政策保护和牵引,帮助直营电商客户做好现有生意,挖掘长远的增长。
    在打通电商底层能力上,整合腾讯在平台电商、消费品电商、直营电商领域丰富的数据资源,统一建设商品和人群数据标签,实现全电商体系数据能力和商品广告能力的全面打通。此外,用品类化运营思路,替换以低价换销量的价格区间运营思路,提升人群覆盖面,实现核心人群的破圈。


    在开放丰富的投放链路上,整合微信生态资源,增设更丰富的营销链路,针对不同商品,选择合适的链路,提升转化,助力广告投放降本增效;同时连接私域,打破单品一次性购买的生意习惯,通过后链路运营促进用户转化与沉淀。


    此外,顺应商业发展趋势,腾讯将从精细化运营、店铺化经营、品牌化经营三个方面对直营电商业务进行升级:
    精细化运营升级:腾讯发起“识货计划”通过电商商品知识体系搭建、消费者数据沉淀及应用、商品标签矩阵建设,达到加强人货匹配的目的;并通过广告投放链路全程优化,提升起量和拿量;同时打造直营电商选品中台,优化选品能力建设,腾讯团队将深入产业带挖掘优质货品,与选品中台联动开发潜力品类,助推爆品;此外,对销售场景进行多维度优化,枫页小店年轻化装修组件、关联消费推荐功能、视频号直播带货将极大提升直营模式下的转化率,实现核心消费人群破圈。


    店铺化经营升级:全新推出的枫页小店将加强各方面服务,为电商客户提供一站式解决方案,通过用户购物链路的升级,拉动关联商品销售,提升用户平均消费;支付环节可引导加粉,打通私域沉淀,叠加更多后链路运营的能力,带动复购转化,促进长效ROI的提升。


    品牌化经营升级:为了帮助商家实现可持续的经营增收,腾讯将为满足一定资质的商家搭建品牌化的运营体系,从品类、SKU、供应链、客服客诉、发货速度等方面进行丰富优化,塑造商家之间的差异化区隔,搭建稳定的长线运营模式;并提供品牌化团队建设支持,为商家配备独立的品牌电商运营团队,承担起客服、客诉通达搭设等职能,更好地沉淀消费者资产。通过品牌化的建设,开拓直营电商增长的第二曲线。


    同时,针对三大升级路径,腾讯广告从风控、服务评级、客服运维、品牌资质构建等方面分别提供相应的激励政策,通过合理合规的政策保护和牵引,构建规范化的良性竞争环境。


                                                                  升级广告投放能力
                                                           助力直营电商广告长效爆量

    过去直营电商的广告投放成本非常高,需要大量创建广告和账户来测试不同内容、不同产品对消费者的吸引力,用“撞大运”的方式博取跑量广告,空耗的部分带来了极高的花费;投放中还要考虑线上广告的成本波动,需要人工盯盘暂停广告来保证成本控制;而一个头部跑量广告往往生命周期过短,要进行不断的重复试验,来维稳一款已被市场认可的商品的销量,新品的推出更是难上加难。
    针对起量难、成本飘、掉量快、新品难四大痛点,腾讯广告给你了四个解决方案。
    1)起量优化
    基于腾讯大数据对用户及商品数据的理解,腾讯对用户和商品进行交叉分析匹配,打破原本的投放边际,实现人群破圈。单条广告下可以对应到不同产品、人群和落地页,增添多个创意素材。
    2)成本智控
    对成本高难控消耗,腾讯广告整合电商行业的全链路数据,基于直营电商行业特征,增设行业优化模型,提升人货场匹配效率。同时优化出价,提升流量效率和系统风控能力。
       3)掉量提收
    起量的素材,也不敢放松,因为掉量的不确定性,会影响到广告投放的效果及商品销售。腾讯将提供一系列工具维护投放的稳定性。
    4)新品计划
    从选品到推品提供全链路指导:通过选品榜,整合腾讯到行业的内外部数据,通过商品实时推荐+落地页选品智能推荐让越来越精准的算法,带来越来越高效的转化。
    枫页小店正式上线
    打造电商广告一站式解决方案
    目前,枫页小店正在邀请体验中,
    数字经济浪潮下,直营电商急需打破流量红利双刃剑的桎梏,完善生意逻辑,乘风踏浪前行。腾讯立足去中心化的生态优势和对未来商业趋势的深入理解,将为直营电商的持续健康发展提供温度适宜的环境;而腾讯广告将不断整合优势资源与能力,帮助直营电商完成破局重生的全面进化,把握商业变局中的发展机遇,在新消费时代下迸发出强劲的增长势能。

 

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